Datenschutzrichtlinie SPC Care

Datenschutzrichtlinie SPC Care

Smart Products Connection, S.A., im Folgenden SPC, ist ein Unternehmen mit Sitz im Parque Tecnológico de Álava, Leonardo da Vinci 14, 01510 (Miñano), Álava, Spanien. Bei SPC legen wir großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer. Daher haben wir diese Datenschutzrichtlinie erstellt, um unseren Nutzern Informationen darüber bereitzustellen, wie wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn sie unsere App SPC CARE zusammen mit unseren mit SPC CARE kompatiblen Mobiltelefonen verwenden.

Die übrigen Produkte, Anwendungen und Websites von SPC, die keinen Link zu dieser Datenschutzrichtlinie, sondern einen Link zu einer anderen Datenschutzrichtlinie von SPC enthalten, unterliegen der jeweiligen Datenschutzrichtlinie.

Als „personenbezogene Daten“ betrachten wir alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

1. Kategorien der von SPC verarbeiteten personenbezogenen Daten

a. Personenbezogene Daten, die bei der Erstellung eines SPC-Kontos verarbeitet werden

Bei der Erstellung eines SPC CARE-Kontos bitten wir den Nutzer um seine E-Mail-Adresse und sein Passwort.

b. Personenbezogene Daten, die beim Hinzufügen eines Geräts zu SPC CARE verarbeitet werden

Beim Hinzufügen eines Geräts wird die IMEI des Geräts an den zugehörigen Server gesendet und dort registriert. Ab diesem Zeitpunkt ist das Gerät mit dem Nutzer verknüpft.

c. Die Kontaktdaten auf dem Gerät werden gelesen und in der mobilen Anwendung angezeigt.

d. Daten, die wir bei der Synchronisierung mit dem SPC CARE-Server erfassen. SPC CARE synchronisiert regelmäßig die Geräteinformationen, um sicherzustellen, dass das Gerät eingeschaltet und mit dem Server verbunden ist. Bei jeder Synchronisierungsverbindung erfassen wir Daten zur Uhrzeit, zur IMEI, zum Land, zum Akkustand, zur Anzahl der zurückgelegten Schritte, zum Ladestatus, zum GPS-Standort und zur SW-Version.

e. Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden, wenn der Nutzer unser Support-Center kontaktiert

Wenn der Nutzer online oder telefonisch mit unseren Kundendienstmitarbeitern interagiert, erfassen wir personenbezogene Daten wie seinen Namen, seine Postanschrift, seine Telefonnummer, seine E-Mail-Adresse und seine Kontaktpräferenzen sowie Informationen über die SPC-Produkte, die er besitzt, beispielsweise Seriennummern und das Kaufdatum. Außerdem erfassen wir Daten zum Betriebssystem und zur Version, auf denen die SPC CARE-App installiert ist. Um unseren Kundenservice zu verbessern und sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir nach vorheriger Einwilligung des Nutzers auch die Gespräche des Nutzers mit den Kundendienstmitarbeitern aufzeichnen und überprüfen sowie jegliches Feedback analysieren, das er uns über freiwillige Kundenumfragen mitteilt.

2. Zweck

Wir verarbeiten die von dir bereitgestellten Informationen zum Zweck der Verwaltung der SPC CARE-App, für die du dich registrieren wirst. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Übermittlung der Daten ist die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung. Empfänger der Informationen sind die zuständigen öffentlichen Verwaltungen zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Auf diese Weise können wir den angeforderten Dienst ordnungsgemäß verwalten. In diesem Zusammenhang werden die Daten, die du uns sowohl bei der Erstellung deines Kontos bei uns als auch bei der Erstellung deines Profils zur Verfügung stellst, für Folgendes verarbeitet:

  1. Den angeforderten Dienst verwalten.
  2. Dir Nachrichten von SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. senden, um dich über Verbesserungen oder Neuigkeiten zu unseren Produkten und Diensten zu informieren. Denke daran, dass du diese Nachrichten jederzeit über die Einstellungen deines Kundenkontos anpassen kannst. In Abschnitt 6 (Rechte) erklären wir dir, wie du beantragen kannst, diese Art von Mitteilungen nicht mehr zu erhalten.
  3. Missbrauch und Betrug bei der Nutzung unserer Dienste verhindern (z. B. betrügerische Aktivitäten, Denial-of-Service-Angriffe, Spam-Versand und andere).
  4. Übermittlung von Daten an Organisationen und Behörden, sofern dies gemäß den gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen erforderlich ist.

3. Dauer der Datenspeicherung

Wie lange bewahren wir deine Daten auf?

Deine Daten werden so lange gespeichert, wie die Geschäftsbeziehung mit uns besteht, du nicht ihre Löschung verlangst, sowie für den Zeitraum, der zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

4. Rechtsgrundlage

Worin besteht die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten?

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten ist:

  1. Die Durchführung eines Vertrags in Bezug auf den zuvor in Abschnitt 1.a angegebenen Zweck.
  2. Die Einwilligung des Nutzers in Bezug auf den im Abschnitt 1.b angegebenen Zweck.
  3. Das berechtigte Interesse von SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. im Zusammenhang mit dem im vorstehenden Abschnitt 1.c angegebenen Zweck.
  4. Die Erfüllung der für SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. geltenden gesetzlichen Verpflichtungen für den im vorstehenden Abschnitt 4 angegebenen Zweck.

5. Empfänger

An welche Empfänger werden deine Daten übermittelt?

Deine personenbezogenen Daten werden in folgenden Fällen an Dritte übermittelt:

  1. Auf deine Daten können diejenigen Dienstleister zugreifen, die Leistungen für SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. erbringen, beispielsweise Dienste zum Hosten von Inhalten, für Instant Messaging, zum Versand von Benachrichtigungen, Werbedienste usw. SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. hat mit jedem Dienstleister, der Leistungen für SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. erbringt, die entsprechenden Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, um sicherzustellen, dass diese Dienstleister deine Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeiten.
  2. Deine personenbezogenen Daten können außerdem an die zuständigen Behörden übermittelt werden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
  3. Die erhobenen Daten können von einem Dritten zur Überwachung deiner körperlichen Aktivität verwendet werden, sofern du in einem Fitness- oder Ernährungsprogramm angemeldet bist (mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung).

6. Rechte

Welche Rechte hast du, wenn du uns deine Daten bereitstellst, und wie kannst du sie ausüben?

Du hast das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir bei SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. personenbezogene Daten verarbeiten, die dich betreffen, oder nicht.

Außerdem hast du das Recht, auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen und die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen oder gegebenenfalls ihre Löschung zu beantragen, unter anderem wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Unter bestimmten Umständen kannst du die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten verlangen; in diesem Fall werden wir sie nur zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahren.

Unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die mit deiner persönlichen Situation zusammenhängen, kannst du der Verarbeitung deiner Daten widersprechen. SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. wird die Daten dann nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung oder Verteidigung möglicher Ansprüche.

Außerdem können Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung vor ihrem Widerruf beeinträchtigt.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie sich über die E-Mail-Adresse an uns wenden dpd@oanspc.com oder schriftlich an die zuvor angegebene Postanschrift. Denken Sie daran, möglichst viele Informationen zu Ihrem Antrag bereitzustellen: Vor- und Nachname sowie die E-Mail-Adresse, die Sie für das Konto oder Portal verwenden, auf das sich Ihr Antrag bezieht.

Abschließend informieren wir Sie darüber, dass Sie sich bei Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an die Datenschutzbehörde oder -kommission Ihres Landes sowie an andere zuständige öffentliche Stellen wenden können.

7. So schützen wir die Informationen

Bei SPC wenden wir technische, physische und organisatorische Maßnahmen und Kontrollen an, um die Übertragung und Speicherung der Daten, die wir über unsere Anwendungen erfassen, zu schützen und zu sichern. Wir setzen angemessene Schutzmaßnahmen für Ihre Informationen ein, die ihrer Sensibilität entsprechen.

Außerdem können wir trotz unserer Bemühungen und kontinuierlichen Arbeit die absolute Sicherheit Ihres Kontos oder Ihrer Informationen nicht garantieren. Sie können Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen, indem Sie beispielsweise ein einzigartiges SPC-Passwort erstellen, das nicht leicht zu erraten ist und das Sie nirgendwo sonst verwenden. Teilen Sie das Passwort nicht mit anderen Personen und informieren Sie uns umgehend über verdächtige Aktivitäten oder einen unbefugten Kontozugriff.

8. So löschen Sie Ihr SPC CARE-Konto

Es gibt zwei mögliche Wege:

1.- Rufen Sie https://account.oanspc.com/ mit Ihren SPC-Anmeldedaten und tippen Sie auf «SPC-Konto löschen». Bestätigen Sie anschließend diese Aktion. Diese Aktion ist unwiderruflich. Um SPC CARE wieder zu nutzen, müssen Sie den Registrierungsprozess erneut abschließen.

2.- Über die SPC CARE-App selbst. Gehen Sie zum Abschnitt «Profil» und tippen Sie auf «Konto löschen». Bestätigen Sie anschließend diese Aktion. Diese Aktion ist unwiderruflich. Um SPC CARE wieder zu nutzen, müssen Sie den Registrierungsprozess erneut abschließen. Mit der Bestätigung der Löschung Ihres Kontos werden alle mit Ihrem Konto verbundenen personenbezogenen Daten dauerhaft gelöscht. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, alle sonstigen von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten sowie Ihre Anmeldedaten.