[BLOG] DIE INTELLIGENTE GENERATION

SPC Care integriert SMART HELP, um die Fernkonfiguration von SPC-Basishandys zu erleichtern

Wusstest du, dass du bestimmte Funktionen einfacher SPC Mobiltelefone über die SPC Care App aus der Ferne einrichten kannst? Dank der Integration von SMART HELP lassen sich jetzt Einstellungen wie Kontakte, Lautstärke oder die SOS-Funktion über eine einfache Benutzeroberfläche verwalten, ohne dass du dir die früher verwendeten SMS-Codes merken oder sie eingeben musst. Die Kommunikation zwischen den Geräten erfolgt weiterhin per SMS, aber SPC Care automatisiert den Vorgang, um die Fernkonfiguration zu erleichtern. „Wenn du kommst, hilfst du mir dann mit meinem Handy?“ Einen Kontakt ändern. Die Klingeltonlautstärke erhöhen. Eine Notfallnummer einrichten. Es sind kleine Anpassungen, die für Nutzerinnen und Nutzer eines Tastenhandys manchmal zur Herausforderung werden können - besonders dann, wenn die Person, die ihnen normalerweise hilft, nicht in der Nähe ist. Denn wir können nicht immer persönlich bei unseren Eltern, Großeltern oder anderen Angehörigen sein, um ihnen mit der Technik zu helfen. Das bedeutet aber nicht, dass wir bis zum nächsten Besuch warten müssen, um ein Einstellungsproblem zu lösen. Um solche Situationen zu erleichtern, hat SPC die Verwaltung von SMART HELP in die SPC Care App integriert. So können Nutzerinnen und Nutzer eines einfachen Mobiltelefons jetzt viel leichter aus der Ferne unterstützt werden. Was ist SMART HELP und wie funktioniert es mit SPC Care? SMART HELP ist eine Funktion von SPC, mit der sich bestimmte Einstellungen kompatibler einfacher Mobiltelefone aus der Ferne konfigurieren lassen. Bisher musste man dafür manuell mehrere SMS vom Smartphone eines Angehörigen an das Mobiltelefon der Person senden, die Hilfe benötigte. Diese Nachrichten mussten für jede Einstellung spezielle Codes enthalten, wodurch der Vorgang wenig intuitiv sein konnte. Dank der Integration in SPC Care ist die Bedienung jetzt viel einfacher. Angehörige müssen in der App nur die gewünschte Einstellung auswählen. SPC Care bereitet dann automatisch die entsprechende SMS mit den nötigen Anweisungen vor und versendet sie. Wichtig ist, dass SMART HELP weiterhin SMS nutzt, um Anweisungen an das einfache Mobiltelefon zu übermitteln. Der Unterschied: Du musst die Codes nicht mehr kennen oder manuell eingeben, denn die App automatisiert diesen Vorgang. Je nach den Bedingungen deines Mobilfunktarifs kann der Versand dieser SMS zusätzliche Kosten auf der Rechnung des Mobilfunkanbieters des Smartphones verursachen, von dem aus die Einstellungen vorgenommen werden. SPC Care vereinfacht also die Verwaltung von SMART HELP, ohne das Nutzungserlebnis der unterstützten Person zu verändern. Welche Funktionen eines einfachen Mobiltelefons kannst du aus der Ferne einstellen? Mit SMART HELP kannst du über SPC Care einige der wichtigsten Funktionen kompatibler einfacher Mobiltelefone aus der Ferne verwalten: SOS-Funktion: Diese Funktion aktivieren oder deaktivieren und die zugehörigen Telefonnummern für Notfälle einrichten. Kontakte: Telefonnummern zum Adressbuch und, sofern das Gerät über Direktwahltasten verfügt, zu den Kurzwahlspeichern hinzufügen. Lautstärke: Klingelton, Hörer und Freisprecheinrichtung auf die höchste Lautstärke stellen, damit das Telefonieren leichter fällt. Wenn ein Angehöriger zum Beispiel einen neuen Kontakt im Adressbuch speichern möchte oder Anrufe wegen zu niedriger Lautstärke schlecht hört, kannst du diese Einstellungen über dein eigenes Smartphone vornehmen. Mit SMART HELP lassen sich diese Einstellungen aus der Ferne ändern, ohne dass die Person am Mobiltelefon durch die Menüs navigieren muss. Eine besonders nützliche Hilfe, wenn wir die alltägliche Nutzung der Technik erleichtern möchten, ohne die Gewohnheiten der Person zu verändern. Welche SPC Mobiltelefone sind mit SMART HELP über SPC Care kompatibel? Die Verwaltung von SMART HELP über SPC Care ist für kompatible Modelle aus den folgenden Familien einfacher SPC Mobiltelefone verfügbar: HARMONY STELLA FORTUNE TITAN Während der Verknüpfung kannst du in der App das konkrete Modell auswählen und so die passenden Optionen aufrufen. Beim SPC POLARIS ist es anders. Dieses Telefon ist vollständig in SPC Care integriert. Deshalb unterscheidet sich der Verknüpfungsvorgang ebenso wie der Funktionsumfang von SMART HELP. Wenn du mehr über diese Lösung erfahren möchtest, lies unseren Artikel über SPC Care, die App zur Begleitung und Unterstützung älterer Menschen. Wie verknüpfst du ein einfaches Mobiltelefon mit SPC Care? Um SMART HELP nutzen zu können, musst du zuerst das kompatible Mobiltelefon mit der SPC Care App verknüpfen. Die App führt dich durch den gesamten Vorgang: Öffne SPC Care auf deinem Smartphone und wähle die Option zum Hinzufügen eines neuen Geräts. Gib an, ob du ein Smartphone oder ein einfaches Mobiltelefon verknüpfen möchtest. Wenn du ein einfaches Mobiltelefon auswählst, kannst du zwischen dem SPC POLARIS mit seiner speziellen Integration und einem anderen mit SMART HELP kompatiblen Telefon wählen. Wähle das passende Modell aus der verfügbaren Liste aus. Folge den Bildschirmanweisungen, um die Verknüpfung abzuschließen. Nach Abschluss des Vorgangs kannst du auf die für dieses Gerät verfügbaren Funktionen zur Fernkonfiguration zugreifen. Der größte Vorteil dieser Integration: SPC Care automatisiert die Vorbereitung und den Versand der SMS, die zum Ändern der einzelnen Einstellungen benötigt werden. So müssen sich Angehörige keine speziellen Codes merken und Anweisungen nicht manuell eingeben. Denk daran, dass diese Nachrichten über den SMS-Dienst deines Mobilfunkanbieters versendet werden und die Kosten von deinem gebuchten Tarif abhängen. Wie richtest du SMART HELP Schritt für Schritt ein? Wenn du dir den Ablauf vorab ansehen möchtest, haben wir ein Erklärvideo vorbereitet. Darin zeigen wir, wie du ein kompatibles einfaches Mobiltelefon verknüpfst und SMART HELP über SPC Care verwendest: Warum ist es wichtig, aus der Ferne helfen zu können, ohne die gewohnte Handynutzung zu verändern? Für viele Menschen ist ein Tastenhandy nach wie vor die beste Wahl. Sie sind mit der Bedienung vertraut, kennen die Tasten und fühlen sich mit der einfachen Technik wohl, die es ihnen ermöglicht, mit den Menschen in Kontakt zu bleiben, die ihnen wichtig sind. Sie müssen weder das Gerät wechseln noch lernen, ein Smartphone zu bedienen, um bei Bedarf zusätzliche Unterstützung zu bekommen. Mit SMART HELP in SPC Care ist es einfacher, Angehörigen bei der Einrichtung ihres Tastenhandys zu helfen. Die App automatisiert die Anweisungen, die zuvor manuell per SMS versendet werden mussten. Die Person, die das Telefon nutzt, kann es weiterhin wie gewohnt bedienen und braucht keine neuen Abläufe zu lernen. So erleichtert die Technik die Unterstützung aus der Ferne, ohne die Selbstständigkeit oder die Gewohnheiten der Person zu beeinträchtigen, die das Telefon nutzt. Denn jemandem mit dem Handy zu helfen, sollte nicht davon abhängen, dass man persönlich an seiner Seite sein kann. Und manchmal kann eine kleine technische Verbesserung ein ganz alltägliches Bedürfnis erfüllen. Bei SPC glauben wir an Technik, die sich den Menschen anpasst und nicht umgekehrt.