Sapevi che puoi configurare da remoto alcune funzioni dei telefoni cellulari di base SPC dall’app SPC Care? Grazie all’integrazione di SMART HELP, ora è possibile gestire impostazioni come i contatti, il volume o la funzione SOS da un’interfaccia semplice, senza dover ricordare né scrivere i codici SMS utilizzati in precedenza. La comunicazione tra i dispositivi continua ad avvenire tramite messaggi SMS, ma SPC Care automatizza la procedura per facilitare la configurazione da remoto.
«Quando vieni, mi aiuti con il cellulare?»
Modificare un contatto. Alzare il volume della suoneria. Configurare un numero di emergenza. Sono piccoli accorgimenti che, a volte, possono diventare difficili per chi utilizza un cellulare con tastiera, soprattutto quando la persona che di solito lo aiuta non è vicina.
Non sempre possiamo essere fisicamente accanto ai nostri genitori, nonni o familiari per aiutarli con la tecnologia. Ma questo non significa che dobbiamo aspettare la prossima visita per risolvere un problema di configurazione.
Proprio per facilitare queste situazioni, SPC ha integrato la gestione di SMART HELP nell’app SPC Care, rendendo molto più semplice aiutare a distanza chi utilizza un telefono cellulare di base.
Che cos’è SMART HELP e come funziona da SPC Care?
SMART HELP è una funzione di SPC che permette di configurare da remoto determinate impostazioni di alcuni telefoni cellulari di base compatibili.
Tradizionalmente, per utilizzarla era necessario inviare manualmente una serie di messaggi SMS dallo smartphone del familiare al telefono della persona che aveva bisogno di aiuto. Questi messaggi dovevano includere codici specifici per ogni configurazione, il che poteva rendere la procedura poco intuitiva.
Con la sua integrazione in SPC Care, il funzionamento è molto più semplice. Il familiare deve solo selezionare dall’app quale impostazione desidera modificare e SPC Care si occupa di automatizzare la preparazione e l’invio dell’SMS con le istruzioni corrispondenti.
È importante tenere presente che SMART HELP continua a utilizzare messaggi SMS per inviare i comandi al telefono cellulare di base. La differenza è che non è più necessario conoscere i codici né scriverli manualmente, perché l’app automatizza la procedura.
Pertanto, a seconda delle condizioni della tariffa mobile sottoscritta, l’invio di questi SMS potrebbe comportare un costo aggiuntivo sulla fattura dell’operatore telefonico dello smartphone da cui vengono effettuate le configurazioni.
In questo modo, SPC Care semplifica la gestione di SMART HELP senza modificare l’esperienza d’uso del telefono della persona che riceve l’aiuto.
Quali funzioni di un cellulare di base puoi configurare a distanza?
Da SPC Care, SMART HELP permette di gestire da remoto alcune delle funzioni più importanti dei cellulari di base compatibili:
- Funzione SOS: attivare o disattivare questa funzione e configurare i numeri di telefono associati per le situazioni di emergenza.
- Contatti: aggiungere numeri di telefono alla rubrica e, se disponibili sul dispositivo, alle memorie dirette.
- Volume: alzare al massimo il volume della suoneria, dell’auricolare e del vivavoce per facilitare la comunicazione.
Per esempio, se un familiare deve aggiungere un nuovo contatto alla rubrica o non sente bene le chiamate perché il volume è troppo basso, puoi aiutarlo a modificare queste impostazioni dal tuo smartphone.
SMART HELP permette di modificare queste impostazioni a distanza senza che la persona che utilizza il cellulare debba navigare nei menu.
Un aiuto particolarmente utile quando vogliamo facilitare l’uso quotidiano della tecnologia senza alterare le abitudini di chi la utilizza.
Quali cellulari SPC sono compatibili con SMART HELP da SPC Care?
La gestione di SMART HELP da SPC Care è disponibile per i modelli compatibili delle seguenti famiglie di cellulari di base SPC:
- HARMONY
- STELLA
- FORTUNE
- TITAN
Durante il processo di collegamento, l’applicazione stessa permette di selezionare il modello specifico per accedere alle opzioni corrispondenti.
Il caso di SPC POLARIS è diverso. Questo telefono è completamente integrato con SPC Care, quindi il processo di collegamento e le funzionalità disponibili non sono le stesse di SMART HELP.
Se vuoi conoscere meglio questa soluzione, puoi consultare il nostro articolo su SPC Care, l’applicazione per accompagnare e prendersi cura delle persone più anziane.
Come collegare un cellulare di base a SPC Care?
Per iniziare a utilizzare SMART HELP, è necessario collegare il cellulare compatibile all’applicazione SPC Care.
L’applicazione guida l’utente durante tutto il processo:
- Apri SPC Care sul tuo smartphone e seleziona l’opzione per aggiungere un nuovo dispositivo.
- Indica se vuoi collegare uno smartphone o un cellulare di base.
- Se selezioni un cellulare di base, potrai scegliere tra SPC POLARIS, con la sua integrazione specifica, oppure un altro telefono compatibile con SMART HELP.
- Seleziona il modello corrispondente dall’elenco disponibile.
- Segui le istruzioni che appaiono sullo schermo per completare l’associazione.
Una volta terminato il procedimento, potrai accedere alle funzioni di configurazione remota disponibili per quel dispositivo.
Il principale vantaggio di questa integrazione è che SPC Care automatizza la preparazione e l’invio dei messaggi SMS necessari per modificare ogni impostazione, evitando che il familiare debba ricordare codici specifici o inserire istruzioni manualmente.
Ricorda che questi messaggi vengono inviati utilizzando il servizio SMS del tuo operatore telefonico e che il costo dipenderà dalle condizioni del tuo piano tariffario.
Come configurare SMART HELP passo dopo passo?
Se preferisci vedere il procedimento prima di iniziare, abbiamo preparato un video esplicativo in cui mostriamo come associare un cellulare di base compatibile e utilizzare SMART HELP da SPC Care.
Perché è importante poter aiutare a distanza senza cambiare il modo di usare il cellulare?
Per molte persone, un telefono con tasti continua a essere l’opzione più adatta alle loro esigenze. Conoscono bene il suo funzionamento e i suoi tasti e si sentono a proprio agio con una tecnologia semplice, che permette loro di restare in contatto con le persone a cui vogliono bene.
Non devono cambiare dispositivo né imparare a usare uno smartphone per usufruire di un aiuto in più quando ne hanno bisogno.
Con SMART HELP integrato in SPC Care, aiutare un familiare a configurare il suo telefono con tasti è più semplice. L’app automatizza le istruzioni che prima bisognava inviare manualmente via SMS, mentre la persona che utilizza il telefono mantiene la sua esperienza abituale, senza dover imparare nuove procedure.
La tecnologia rende così più semplice stare vicino a qualcuno a distanza, senza interferire con l’autonomia né con le abitudini della persona che utilizza il telefono.
Perché aiutare qualcuno con il cellulare non dovrebbe dipendere dalla possibilità di stargli fisicamente accanto. E perché, a volte, un piccolo miglioramento tecnologico può risolvere un’esigenza quotidiana.
In SPC crediamo in una tecnologia che si adatta alle persone, non il contrario.
