Ligar à mãe e perceber que o telemóvel está sem som. Saber que o pai tem consulta amanhã e não ter a certeza de que se vai lembrar. Ficar preocupado porque a avó não atende há horas. Para muitas famílias portuguesas, cuidar de um familiar mais velho faz-se entre o trabalho, os filhos e a distância, muitas vezes sem a possibilidade de estar presente sempre que é preciso. A propósito do Dia Mundial do Cuidador Informal, que se assinala a 5 de novembro, a SPC, chama a atenção para o papel que a tecnologia pode ter no apoio a quem cuida, desde que seja simples e pensada para a vida real.
Em Portugal, estima-se que cerca de 1,4 milhões de pessoas prestem cuidados informais a um familiar ou a alguém próximo. A maioria concilia esta responsabilidade com a vida profissional e familiar, e uma parte importante das preocupações diárias tem a ver com coisas aparentemente pequenas: um telemóvel desconfigurado, um contacto que desapareceu, uma bateria que acabou sem aviso. É neste espaço que surge a SPC Care, a aplicação que permite a familiares e cuidadores acompanhar e configurar à distância o telemóvel SPC de uma pessoa sénior ou dependente.
A aplicação foi pensada para resolver, a partir do smartphone do cuidador, muitas das pequenas dificuldades que costumam obrigar a uma deslocação ou a uma longa chamada de explicações. O volume demasiado baixo, que faz com que as chamadas passem despercebidas, pode ser ajustado à distância.
As chamadas comerciais e os números indesejados, uma fonte frequente de confusão e de insegurança entre os mais velhos, podem ser bloqueados sem que a pessoa tenha de mexer no telemóvel. No caso dos smartphones seniores compatíveis, a SPC Care permite ainda reorganizar à distância os ícones do ecrã inicial e criar pastas. Assim, as aplicações mais usadas no dia a dia ficam à vista e o que não é necessário deixa de ocupar espaço e de causar confusão.
A gestão da agenda segue a mesma lógica. Através da app, o cuidador pode adicionar, editar ou eliminar contactos, definir os favoritos com fotografia e configurar números de marcação rápida. Na prática, o número do novo médico de família, do vizinho que ajuda nas compras ou do neto que mudou de telemóvel pode ser atualizado no próprio dia, e as pessoas mais importantes ficam sempre à distância de um toque, reconhecíveis pela cara e não apenas pelo nome.
Uma das funcionalidades com maior utilidade no quotidiano é a dos lembretes, que permite programar avisos para consultas ou para a toma de medicação. Para quem acompanha um familiar com várias consultas por mês ou com uma rotina de medicação exigente, é uma forma de partilhar parte dessa responsabilidade sem estar sempre ao telefone a relembrar.
A aplicação envia ainda avisos ao cuidador em situações que justificam atenção: bateria fraca, activación del botón de emergencia SOS, chamadas perdidas ou ausência de atividade no telemóvel durante um período definido pelo próprio cuidador, de 8, 12 ou 24 horas. Este último alerta responde a uma das inquietações mais comuns de quem cuida à distância, a de não saber se o silêncio é apenas um esquecimento ou um sinal de que algo não está bem. A SPC Care permite também consultar a localização do telemóvel, sem que a pessoa sénior precise de ter um smartphone ou de saber partilhar a sua posição.
Neste momento, todas as funcionalidades da SPC Care estão disponíveis em quatro modelos da marca, pensados para diferentes perfis e níveis de familiaridade com a tecnologia:
SPC POLARIS – O telemóvel de tampa para quem prefere o formato clássico com teclas grandes protegidas de toques acidentais, ecrã exterior para ver a hora e quem está a ligar, botão SOS e base de carregamento incluída.
SPC POLARIS PURE – O formato de barra de sempre, com teclas físicas grandes, três memórias de marcação rápida e botão SOS, para quem quer um telemóvel sem complicações.
SPC ZEUS 2 PRO – Um smartphone com Modo Fácil, ícones de grande dimensão e teclas físicas para atender e desligar chamadas, para quem dá os primeiros passos no ecrã tátil.
SPC ZEUS 2 ELITE – Um smartphone de design fino e corpo metálico, com Modo Fácil opcional, para quem já está habituado a um smartphone e quer simplicidade sem um aspeto de “telemóvel para idosos”.
«Quem cuida de um familiar carrega muitas pequenas preocupações ao longo do dia, e grande parte delas não exige estar lá fisicamente, exige apenas conseguir resolver as coisas a tempo», afirma Manuel Ferreira, country manager da SPC em Portugal . «A ideia da SPC Care é tirar algum desse peso. A pessoa mais velha continua a usar um telemóvel simples, sem ter de aprender nada de novo, e a família ganha tranquilidade para tratar do que é preciso sem estar sempre ao telefone a dar explicações.»
Começar a usar a aplicação é simples: basta descarregá-la na Google Play ou na Apple Store e associá-la ao telemóvel SPC do familiar através da leitura de um código QR apresentado no ecrã
Com a SPC Care, a marca reforça uma abordagem à tecnologia sénior centrada na autonomia de quem é cuidado e no apoio a quem cuida, dois lados da mesma relação que, no dia a dia, raramente se separam.
